Indicação de medico que opere no hospital Ruben Berta
Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2015 às 09:38
ID: 14723643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta com otorrino pelo site da AMIL, que hoje 23/9 me encaminhou uma guia cirúrgica de Septoplastia+ turbinectomia e pediu que eu ligasse no meu plano para me indicarem o médico para marcar a cirurgia.
Só para deixar claro que há 4 anos eu fiz a mesma cirurgia no Hospital da Luz e deu errado, por isso estaria fazendo novamente.
Liguei no meu plano, protocolo******* e falei com o Rafael, ele me indicou os hospitais para fazer a cirurgia: Hospital da Luz, Hospital Vila Alvorada, Hospital metropolitano, esses hospitais são da REDE PRÓPRIA da Amil, da qual EU não quero fazer, já fiz duas cirurgias e tive experiências horríveis.
Outros hospitais que NÃO são da rede própria e que fazem a cirurgia,
CEMA e Hospital Ruben Berta, ligando lá a atendente disse que faz a cirurgia mas eu teria que achar um otorrino que faça no hospital e que lá não faz consultas apenas cirurgia.
Como eu vou achar esse otorrino? Entrei no site da Amil e no site do hospital para ver os médicos e nenhum é compatível.
Eu me nego a procurar otorrino no escuro, peço que a dix verifique qual MEDICO faz no hospital Ruben Berta para que eu possa marcar a cirurgia.
Nas duas cirurgias que fiz pela rede própria ficaram me jogando de um lado para outro, que eu teria que procurar um médico que fizesse no hospital X, fiquei DOIS ANOS para operar, e acabei fazendo na rede própria deles, hoje sei que se eu tivesse dado entrada na justiça teria ganhado, e por está ‘’calibrada’’ e sei que se eu ligar no SAC, vão informar que tenho que procurar otorrino que faça a cirurgia no hospital e me deixar a sorte de passar com ******* otorrinos e achar. Peço que a dix procure o médico credenciado que faça no hospital Ruben Berta.
Pelo site da Amil, https://******* aparece para marcar com cirurgiões da rede própria, só que detalhe, colocando o nomes dos médicos no Google aparece várias reclamações e até processos judiciais, me nego a fazer cirurgia com esses médicos da rede própria de vocês. Se os hospitais CEMA e Ruben Berta são conveniados para fazer a cirurgia, é meu direito fazer neles, e dever da AMIL indicar o otorrino que opera nesse hospital.
Fico no aguardo.
Obrigada
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Resposta da empresa
29/09/2015 às 09:15
Prezada Sra. Amanda,
Em resposta a sua manifestação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aproveito para pedir que avalie meu atendimento no Reclame Aqui
Atenciosamente,
Vivian
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******
Consideração final do consumidor
29/09/2015 às 09:35
Bom, eu havia informado que queria indicação de médicos que fazem a cirurgia no Ruben Berta,não medicos da rede própria da AMIL, pelo que foi informado não tem, apenas cirurgia em rede própria. Como havia informado também, os medicos que a AMIL oferece para cirurgia são medicos que tem uma vasta reclamação no google, erro cirúrgico, mal atendimento,etc. Eu me nego a passar em cirurgia com esses medicos e colocar a minha saúde em risco. Estou mudando de plano de saude, não recomendo que façam plano pela AMIL, eles vão te obrigar a passar com medicos e procedimentos cirurgicos na própria rede deles, fujam! AMIL não oferece cirurgias em nenhum hospital, apenas da rede propria, HOSPITAL DA LUZ, que é muito mal falado por outros medicos. Entrarei em contato com a ANS para ver o que posso fazer, e posteriormente migrarei para outro.
Mais uma vez, nunca façam plano de saude da AMIL, eles iram te obrigar a passar com médicos da redes deles, esqueçam em marcar medico em consultórios, pois se precisarem de cirurgia terão que largar seu medico de confiança para passar com o da rede própria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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