O que aconteceu
Me sentindo enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] e sem resolução do problema pelo SAC dessa empresa (onde me orientaram ir antes de acionar o Procon ou a justiça)
Agendei uma consulta como dependente pra minha filha com a Ginecologista, na Amil Medial da Amador Bueno, devido um corrimento que ela estava tendo a mais ou menos 1 mês, família toda preocupada e como ela virou mocinha a pouco tempo resolvi levar ela na consulta. A princípio tudo agendado como deveria, no dia da consulta fui na recepção e achei estranho pq a funcionária pegou meu celular pra pegar os dados e fez todo processo digital lá, mas até aí sem problemas. Minha filha passou em consulta, fez os exames numa data posteriormente e, pra minha surpresa, no retorno de todo esse processo, 15 dias depois, onde a médica somente iria ver os resultados desses exames, falaram que não seria possível ela passar pois não tinha acesso ao convênio.. Oi ? Como assim ? Ela já fez tudo aí nessa unidade com essas informações, e no retorno, onde a médica somente iria ver os resultados dos exames não seria mais possível dela passar. Estou nessa empresa a pouco tempo, nunca tinha usado o convênio deles, mas como a primeira consulta deu certo e a coleta de exames posteriormente, imaginei que estaria tudo certo. Irei verificar juntamente a minha empresa essa questão do convênio para dependente da minha filha, porém, achei um absurdo ela ter feito tudo nessa unidade e no final ser dito que não poderia somente mostrar o resultado desses exames a médica. Detalhe, minha filha está com a menstruação desregulada a mais de 50 dias agora, não me dão retorno algum e vão descontar a coparticipação de tudo que foi feito(consulta e exames) já que fizeram tudo da minha filha pelo meu CPF