Não consigo acessar o app

Olá, Julia, boa tarde!
Aqui é a Eliane da Equipe de Atendimento Amil.
Espero que esteja bem!

Em virtude de não conseguir contatá-la por telefone, informamos que enviamos mensagens para o e-mail *****, com os esclarecimentos apontados nesta reclamação.

Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, informamos que a inclusão do seu plano médico foi realizada em 10/08/2026.

Caso ainda não esteja conseguindo acessar o plano por meio do aplicativo, solicitamos que realize o logout e, em seguida, efetue um novo login para que os dados da carteirinha sejam atualizados.

Pedimos, por gentileza, que nos confirme se o acesso foi realizado com sucesso. Caso o problema persista, solicitamos o envio de um print da tela com a mensagem de erro apresentada, para que possamos analisar a situação juntamente com nossa equipe de TI e prestar o devido suporte.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.

Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.

• Site: www.amil.com.br

• SAC 24h – Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e regiões metropolitanas: 0800-021-2583

• Ouvidoria
2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.
Capitais e Regiões metropolitanas: 3004-1094
Demais Localidades: 0800 721 1094


Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços,
Amil, o melhor plano de saúde do Brasil!