não consigo contato com atendimento Amil pessoa jurídica (site, telefone e email) para tratar do financeiro
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2025 às 12:56
ID: 211875643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Desculpe entrar em contato por este site, mas infelizmente foi impossível conseguir atendimento para gestor empresarial, nos últimos 2 dias (pelo telefone fiquei 30 minutos esperando e ninguém atendeu), bem como, os outros canais foram ineficazes (whatsapp sem sucesso e não encontrei um email para falar com o financeiro).
Recebi um email não fique sem a cobertura do seu plano de saúde, e gostaria de
Sempre preservei a relação comercial com a Amil através da pontualidade dos pagamentos, mas infelizmente alguns problemas interferiram e ocasionaram os atrasos.
Estou com 2 parcelas atrasadas e quero negociar da Amil Saúde e Amil Dental.
Estou aberta a encontrar uma possibilidade de solução financeira e quero frisar que quero permanecer na Amil.
Mas preciso de alguma garantia que não haverá o cancelamento dos planos pois preciso continuar utilizando.
Preciso falar com o financeiro da Amil empresarial urgente. Podem me contactar por favor?
Agradeço a compreensão e aguardo retorno.
Att.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 17:11
Olá Cleber ,
Espero que esteja bem e se cuidando.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno e sentimento negativo causado, não é essa impressão que queremos passar.
Conforme nosso contato telefone n. 11 xxxx5052 as 16:54, compartilhamos sua solicitação com equipe comercial e o colaborador Bruno dos Santos está tratando o caso.
A equipe já enviou o e-mail para o senhor com condições da oferta.
Estamos aqui para cuidar da sua saúde e bem-estar. A Amil acredita na importância de um relacionamento baseado em confiança e inovação, por isso, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento para oferecer o melhor para você.
Se precisar de qualquer coisa, conte com a gente:
• Site: https://*******
• Ouvidoria 2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.
Capitais e Regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades: ******* ******* *******
Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Abraços/Atenciosamente,
Priscila
Amil Assistência Médica S/A
Orgulho de ser BRASILEIRA
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 13:12
A empresa entrou em contato por telefone e email para propor uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10