O que aconteceu
Sempre que precisei de realizar reembolso me era informado que o mesmo deveria ser realizado pelo app e que era a única forma de realizar tal procedimento.
Mesmo com dificuldade sempre o fiz até aprender.
Ocorre que agora fiz uma cirurgia de Desvio de septo e para a minha desagradável surpresa o plano está me exigindo mandar os documentos da cirurgia pelos CORREIOS, o que é absurdo uma vez que tudo é feito pelo app.
Vejo claramente que o intuito é ganhar tempo, enrolar para realizar o reembolso o mais tardio possível.
Não faz sentido em 2026 solicitar documentos original por correiros, documentos esses assinados eletronicamente pelo Médico, onde tem qrcode de validação e etc.
Preciso resolver de forma rápida pois preciso do reembolso o quanto antes, pois na altura econômica que estamos todo e qualquer valor me faz falta.