Não consigo solicitar reembolso

Question

Após preencher todos os inúmeros campos do pedido de reembolso, na última tela, ao tentar finalizar o ******* uma tela de erro e não informa nem qual o erro e nem o que deve ser alterado para finalizar a solicitação com sucesso.
Os beneficiários precisam ser munidos de informação e clareza para fazer a solicitação de forma correta. Colocar inúmeras dificuldades não me parece uma maneira correta de proceder com seus usuários que pagam mensalmente boletos altíssimos.
Abri reclamação no site e registro aqui, aguardo contato breve da operadora.

Accepted Answer

Olá, Daniela.

Aqui é a Mariana, Analista da Amil. Espero que esteja bem.

Primeiramente gostaria de agradecer o seu contato e apontamento, pois assim podemos te esclarecer e também aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.

Conforme informado por mensagem privada, seus reembolsos foram analisados e o pagamento liberado para 07/10/*******

Dessa forma estou finalizando o seu chamado, mas em caso de dúvidas você pode nos contatar.

Foi um prazer falar com você e te auxiliar. Desejo tudo de bom pra você e sua família 💙

Estamos aqui para cuidar da sua saúde e bem-estar. A Amil acredita na importância de um relacionamento baseado em confiança e inovação, por isso, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento para oferecer o melhor para você.

Site: https://*******

Central de Atendimento Beneficiário 24h

Capitais e Regiões Metropolitanas: **************

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Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Atenciosamente,
Amil Assistência Médica S/A
Orgulho de ser BRASILEIRA

Não consigo solicitar reembolso

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