Não recebi meu reembolso que foi depositado na conta errada
Respondida
Guarulhos - SP
17/09/2026 às 07:53
ID: 259286361
Não recebi o valor do reembolso porque foi depositado na conta errada e o banco fez a devolução para a Amil, já atualizei a conta no cadastro e até o momento não recebi o valor do reembolso. Protocolo ***** 26/08/2026.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:34
Olá, Jacqueline,
Aqui é a Amanda, da Equipe de Atendimento Amil. Espero que esteja bem!
Recebi sua manifestação por meio do Reclame Aqui e, a partir deste momento, ficarei responsável pelo seu atendimento.
Conforme conversamos por telefone, no número (11) 9******, às 15h04, identifiquei que o pedido de reembolso nº ******estava com os dados bancários incorretos. Informo que a correção já foi realizada e o pagamento está previsto para o dia 23/09/2026.
Espero ter conseguido te auxiliar da melhor maneira possível.
Nossos canais de atendimento seguem à disposição para auxiliar sempre que necessário, seja para esclarecimento de dúvidas ou para novas solicitações. Queremos garantir que todo o processo seja o mais simples e tranquilo possível para você.
Na Amil, nossa missão é oferecer um atendimento pautado pela agilidade, eficiência e cuidado em cada interação. Trabalhamos diariamente para fortalecer um relacionamento baseado no acolhimento, na escuta e no respeito, sempre buscando evoluir e aprimorar sua experiência conosco.
Conte conosco. Cada contato é uma oportunidade de reafirmar nosso compromisso com você e com o que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Canais de Atendimento Amil:
• Site: www.amil.com.br
• SAC 24h – Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e Regiões Metropolitanas: 0800 021 2583
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Demais localidades: 0800 721 1094
Atenciosamente,
Amanda
Amil, O melhor plano do Brasil!