Não recebimento de boleto e impossibilidade de contato com o SAC para resolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 12:09
ID: 249290855
Sou beneficiária e não recebi o boleto deste mês. Entro no aplicativo e está que não tem nenhum boleto em aberto. Quero entender o que está acontecendo. Tentei falar com o SAC e não consegui.
É complicado querer pagar pra manter o serviço dessa maneira.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:21
Olá, Mariana,
Aqui é a Giovana, da Equipe de Atendimento Amil.
Espero que esteja bem!
Conforme tentativa de contato através do telefone cadastrado às 09h44, 14h27 e 16h12, esclareço que o seu plano é vinculado a empresa onde trabalha e o boleto depende do boleto da empresa ser gerado.
Caso necessite de maiores esclarecimentos é necessário contatar o RH da empresa.
Vale pontuar que, não é prática da Amil dificultar o atendimento, tampouco, deixar de efetuar solicitações de seus beneficiários em qualquer serviço ou atendimento necessário, dentro de sua cobertura contratual.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.
Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.
• Site: www.amil.com.br
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Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil!