Amil

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Cotia - SP

12/01/2020 às 13:21

ID: 99240923

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Amil em primeiro lugar quero elogiar a empresa maravilhosa que vocês são. Essa reclamação de forma alguma visa denegrir a imagem da empresa que por mais de 14 anos me atendeu perfeitamente e agora a minha filha e dependente minha Yasmin. Quero deixar claro minha indignação sobre um atendimento da unidade clube vida de saúde Amil unidade Osasco, na Santo Antônio. Ontem por volta de 2 da manhã, minha filha estava quase convulsionando de febre e resolvi levar ela .. eu e meu marido, mais de um mês de tratamento de uma infecção de urina.. calejados de tanto furar a nossa filha e medicar... o médico prestou um ótimo atendimento e nos pediu para medir a temperatura dela .. chegando na enfermaria, uma enfermeira no qual infelizmente não vi o nome, me destratou completamente, acho que por ser 3 horas da manhã praticamente ela queria era cochilar lá e ficou com raiva que chegou paciente né só pode? Enfim ela parecia ter uma idade bem avançada e só estava ela... ela foi completamente grossa praticamente me obrigando a dar uma medicação a ela e eu não sou obrigada ne? O médico havia pedido mesmo mas ele me deu uma guia com o pedido de um remédio na farmácia e eu disse que ia comprar, afinal eu só entrei la pra medir a temperatura conforme o médico pediu pois antes de sair de casa eu já havia dado paracetamol ou seja não sou louca e irresponsável! Enfim, ela me perguntou toda grossa também se eu queria fazer uma compressa que o médico também havia ******* GRITANDO COMIGO., gente isso é inaceitável minha filha naquelas condições e eu ainda ter que passar por isso eu estou quase processando! Enfim.. resolvi aceitar pelo menos a compressa.. ela ENCHEU O PANO DE ÁLCOOL 70, eu simplesmente levantei e agradeci e disse q ia embora. Ela não me respondeu, aliás nada ela queria me responder direito fui completamente destratada por alguém que não queria trabalhar! E eu pago ******* reais de plano Amil isso tá correto? Eu pagar ******* reais e ainda ter que passar por isso?? Infelizmente por causa de uma pessoa dessa vocês ficam queimados! Bom.. ela quase me empurrou pra ir falar pro médico q eu estava indo embora! Eu esperei ela sair pra explicar pro médico a situação e ele disse olha eu não pedi pra por tanto álcool não.., era só um pouco! Eu fui embora pra não arrumar confusão lá e pelo estado da minha filha prefiri ir cuidar dela sabe ter consideração a ela. Mas ate onde eu sei álcool demais pode até matar a criança se tiver com febre né? Enfim não sei o que uma mulher que se diz profissional dessa está fazendo na equipe de vocês Amil. A pessoa não quer trabalhar simplesmente dá lugar pra outra poxa. Tá com raiva por trabalhar de madrugada? Não precisa descontar na minha filha VULNERÁVEL de 1 ano e 11 meses. REVOLTANTE.. essa é palavra. Como vou voltar a passar num lugar que tem uma pessoa dessa que não posso confiar? CONFIANÇA não é essa a palavra de ordem de vocês? Deixo pra vocês tomarem as devidas providências. Data do ocorrido: 12/01/******* as 2:30 aprox da manhã.. unidade OSASCO. Obrigada.