Amil

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Guarulhos - SP

27/01/2015 às 15:06

ID: 11663554

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Boa tarde!
Sou portadora de provável incompetência istmo cervical, tendo perdido meu filho na gestação anterior com 22 semanas, por trabalho de parto prematuro.

Estou gestante novamente, e estava passando com o Dr Ivaldo Alvarez Baratella, que solicitou a internação para realização de uma CERCLAGEM DO COLO UTERINO no dia 15/01 para realização em 20/01. No dia 16/01 recebi retorno do consultório dizendo que a Amil pedia, absurdos, 5 dias úteis para autorizar a cirurgia. Aí começam Minhas dores de cabeça, primeiro, no contrato não estão escritos 05 dias úteis e sim, 05 dias corridos, tenho cópia do mesmo! Com idas e vindas ao consultório acabei de desentendendo com o médico por causa do descaso e dificuldade da Amil, na ocasião, procurei meu antigo Go para realizar o procedimento, pois não sentia mais confiança no primeiro após todo este problema.

Passei com outro Go (Dr Leonardo Araripe Dantas) no dia 20/01 onde o mesmo viu que o PRAZO PARA REALIZAÇÃO DA CIRURGIA JÁ ESTAVA ACABANDO, a mesma tem prazo certo para ser realizada correndo risco de furar a bolsa se feita com a gestação mais avançada. Ok, decidi fazer com ele e o mesmo passou para a secretaria dele marcar tudo, que me ligou e avisou que estava tudo ok para realizar no dia 26/01 às 20:30. Cheguei ao hospital Santa Joana ontem para internação e realizar o procedimento, e qual a minha surpresa ao verificar na guia que constava o nome do antigo médico, avisei a atendente e a mesma pediu para eu verificar com a secretaria. Liguei para a secretaria, lembrando que é uma coisa simples que basta apenas a Amil ter boa vontade de resolução, é apenas fazer a mudança do profissional no pedido! Lembrando que todos outros convênios, uma cirurgia desse porte que envolve outras vidas em risco, como a do meu bebe, são autorizadas na hora, BRADESCO, PORTO SEGURO, SULAMERICA... É só a Amil que coloca obstáculos e obstáculos para NAO liberar meu procedimento!!!!

Ou seja, fui com as malas prontas para o hospital e após muito stress, tive que voltar para casa com dor e sem realizar o procedimento por tamanha incompetência dessa operadora de saúde. Veja, eu estou beirando as 16 semanas, não posso mais esperar para realizar minha cirurgia... Vou mesmo precisar entrar com uma liminar na justiça para que seja autorizada minha cirurgia????? Algo que ficará muito ruim para a imagem de vcs, caso aconteça algo com meu bebê por tamanho descaso da parte de vocês, por uma coisa tão simples de se fazer! Não vejo qual a dificuldade que vocês estão encontrando, cada hora me pedem uma coisa, agora querem que meu atual médico faça uma carta (ABSURDO) falando que a cirurgia não foi feita pelo antigo médico, sendo que eles sabem que não foi feita, como seria feita se nem a internação eu usei...???? Se até a solicitação foi cancelada hoje pela antiga secretaria???? Será que preciso perder meu filho vocês verem a tamanha gravidade do meu problema?????

Lembrando que pago meu plano via débito automático, em dia, um valor alto de R$******* e não posso ter um atendimento digno, estou passando nervoso e minha pressão só vem subindo...

Aguardo uma resolução hoje!!! Minha vida está parada por causa do descaso de vocês, porque também não posso retornar ao meu trabalho por risco de um aborto tardio, caso não realize minha cirurgia.

Aguardo uma resolução urgente!!!! Espero não precisar tomar medidas de maiores proporções para algo tão simples, que é apenas vocês mudarem o profissional no pedido de internação. É inadmissível tamanho falta de educação com uma gestante de alto risco!!!! Um momento que deveríamos ter tranquilidade, só estou tendo dor de cabeça, só consigo chorar por medo de perder mais um bebê, e nada, Amil é desumana!!!!!

Aline de Faria
Carteira 902547720
Cpf *******