Péssimo atendimento convênio Amil Dr. César Jacob Filho

Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2018 às 17:30
ID: 36732293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei em atendimento com esse Dr. semana passada o qual eu venho buscando uma solução para meu problema e por isso já fui munida de absolutamente TODOS os exames que ele poderia pedir para adiantar meu atendimento e talvez me receitar algo que possa resolvê-lo.
Porém na primeira consulta ele me atendeu bem, pediu que que repetisse um exame de sangue o qual no mesmo dia repeti já para agilizar pq não aguento mais fazer e repetir exames, dias depois sua secretária me colocou como encaixe porque retorno só tinha para quase 2 meses depois!
Enfim, retornei com o exame que ele pediu e ele meio áspero e acho que meio sem paciência porque fui encaixada talvez pediu que eu repetisse o MESMO exame e que retornasse sem pressa no final do mês de AGOSTO que era pra quando ele tinha disponibilidade porque não tinha pressa e sim apenas exame de rotina - estou com um problema que já vem me desestabilizando há meses procuro um profissional que possa tentar me ajudar pra ele acho que ganhar tempo ficar pedindo pra repetir exames e mais exames que foram feitos recentemente e ainda falar que meu exame não precisa ter pressa, porque a prioridade dele é atender diabéticos!!! Desculpe mas meu problema também é preocupante pra ele julgar como consulta de rotinae ficar pedindo pra repetir o que já está mais que óbvio e mandar eu retornar daqui 2 meses!! Uma má vontade de atender que parecia que eu estava ali implorando pra ele me fazer um favor!! Sai dali tão desnorteada que esqueci até minha carteira no consultório dele e me senti péssima pelo PÉSSIMO atendimento!!!
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Resposta da empresa
17/07/2018 às 15:46
Prezada Sra, Priscila,
Em resposta a sua ******* contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Daiane,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******
Consideração final do consumidor
24/07/2018 às 19:58
Espero e vou cobrar da Amil que sinalize esse cidadão sobre o fato dele escolher ou priorizar quem vai atender! Isso é um absurdo! Em relação ao atendimento da Daiane, muito prestativa e solicita, agradeço pela agilidade no retorno, após eu reclamar e sem pedir apareceu uma consulta com esse mesmo médico no dia 18/07 e eu disse a ela que não agendei e não tenho interesse de voltar com ele porque eu já tinha conseguido outro agendamento com outra médica 25/07 ela perguntou se podia suspender eu respondi que sim e essa semana fui consultar o horário da minha consulta do dia 25/07 e para minha surpresa apagaram foi tudo! Todos agendamentos futuros e o histórico também de absolutamente https://******* que salvo no meu calendário pessoal também mas tive que me virar pra encontrar o telefone da clínica pra saber se estava ativo ainda consulta. Faltou um pouco de atenção nesse ponto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5