Portal de Resultados de Exame não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2023 às 14:57
ID: 165024031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito um exame tomografia no dia 17/05/******* e deram um login e senha para retirar o resultado pela internet através do Portal, mas já tentei várias vezes e sempre com o mesmo resultado: "Verifique Login e Senha ou este exame ainda não está liberado para visualização". Minha esposa precisa retornar ao médico!! Já entrei em contato com alguns números de atendimento e ninguém consegue encaminhar o problema.... Liguei e falei com 2 atendentes e disseram que não podiam fazer nada. Pra que serve um portal que não funciona?????
A Amil reajustou em 20% na virada do contrato, no entanto vc fica escutando a URA qdo precisa de um atendimento de orientação!!!! Não resolve nada.
Lamentável!!!
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 09:48
Olá,
Carlos
Em resposta a sua ******* contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Continuamos à sua disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento ou nos envie uma mensagem.
Central de Atendimento ao Beneficiário: **************
Central de Atendimento ao Gestor PJ: **************
SAC: *******0212583
Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
https://*******
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 23:21
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7