Recusa de procedimentos e reembolso de exame pela AMIL, apesar de plano de saúde de alto valor.
Não respondida
Manaus - AM
19/06/2026 às 13:15
ID: 251844541
Pago mis de 2500 reais mensais para o plano de saúde da AMIL. Já tive dois procedimentos para reduzir a dor nos meus joelhos RECUSADOS (infiltração e bloqueio genicular) depois de passarem por junta médica de profissionais do sul do país, que não me perguntaram sobre a minha queixa, não me viram (moro no Amazonas) e listaram apenas literatura que, em teoria, suportaria as alegações deles.
Como se não bastasse, realizei um exame de sangue de rotina no Hospital Adventista de Manaus em 14 de abril, no valor de R$ 141. O reembolso foi recusado. Elegação: "Conforme estipulado no contrato, não há previsão de cobertura para reembolso de coberturas e procedimentos."
Recorri em 27/05/2026, e o reembolso foi novamente recusado com a mesma alegação. Durante todo o processo, me solicitaram vários documentos tais como, o modo de pagamento, nota fiscal, relatório do médico solicitante, discriminação do serviço, etc. Eu entreguei todos os documentos e isso me rendeu uma nova visita ao hospital para juntá-los.
Telefonei para a central da AMIL e me disseram que iriam rever, o que, na verdade, não aconteceu. Expresso o meu mais profundo descontentamento com a falta de empatia e de respeito desta empresa!