Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

25/04/2024 às 13:21

ID: 187511903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Semana passada fiz um exame de sangue onde me informaram que receberia o resultado pelo WhatsApp em 3 dias úteis, porém já fazem 7 dias e nada ainda. Estou tentando entrar em contato pelo telefone mas ninguém resolve nada! Quero uma solução!

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 16:04

Olá,
Sr. (a)Thais Aparecida

Verifiquei seu registro no Site do Reclame Aqui e estou tentando contato com você nos telefone*******, porém sem sucesso.

Gostaria muito de falar com você para seguir com a melhor forma de ajudá-la (lo), então peço por gentileza que envie por este e-mail mesmo outro número de contato ou me informe o melhor horário para falarmos.

O nosso horário comercial é de 8h às 18h (segunda-feira à quinta-feira) e de 8h às 17h (sexta-feira).

Aguardo sua resposta.

Muito obrigada (o),

Amil Assistência Médica S/A
https://*******

Réplica da empresa

30/04/2024 às 16:08

Prezado (a),
Sra Thais Aparecida

Em resposta a sua ******* que não conseguimos contatá-lo(a) no(s) número(s) informado(s)

Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: **************
Central de Atendimento ao Gestor PJ: **************
SAC: *******0212583

Atenciosamente,
Amil Assistência Médica S/A
https://*******