Resolvido

Não cumprimento de prazo de entrega expresso para evento importante

Amissima

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra as 13h41 no site que prometia entrega no mesmo dia se fosse feita até as 14hrs. Não cumpriram o prazo. Tenho um evento super importante. Paguei frete expresso e simplesmente nao recebi no prazo prometido e nem recebi nenhum comunicado de quando o pedido vai chegar. Voces precisam ter mais comprometimento com o cliente segue número do meu pedido *****. Aguardo retorno urgente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Amissima respondeu

    23/06/2026 às 13:09

    Olá Paula,

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um evento importante e por ter escolhido a entrega expressa.

    Verificamos que o pedido n *******610212815 foi entregue no dia seguinte à compra. Lamentamos que o prazo informado não tenha sido cumprido e pela falta de atualização sobre a entrega.

    Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Time Amissima

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveu de forma bem rápida. Voltaria a fazer negociação.