Recebi produtos Davines com aparência e coloração diferentes

Comprei produtos Davines OI All In One Milk na AmoBeleza e tive uma experiência bastante preocupante.

Recebi dois frascos do mesmo produto, porém eles apresentam diferenças muito evidentes na aparência e na coloração.

Um deles apresenta aspecto branco e homogêneo, enquanto o outro está amarelado, com aparência de óleo separado dentro da embalagem.

O mais preocupante é que, mesmo após agitar bastante o frasco, o produto continua amarelado e com a mesma aparência.

Por se tratar de uma marca profissional e de produtos com valor elevado, considero inaceitável receber produtos com características tão diferentes sem qualquer esclarecimento sobre sua qualidade e procedência.

Gostaria de saber se a AmoBeleza garante a autenticidade dos produtos comercializados e se existe algum problema de fabricação, armazenamento ou conservação nesse lote.

Solicito uma verificação junto à Davines, esclarecimentos sobre a procedência do produto e uma solução para o ocorrido, incluindo a possibilidade de troca ou reembolso.

Tenho fotografias dos dois produtos que comprovam a diferença.

Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória.