Paguei minha internet e ela foi bloqueada, não liberam mesmo com pagamento

Boa tarde,estou reclamação por que eu paguei minha internet do dia 10/09 e eles bloquearam minha internet e tou sem internet até agora e eu paguei minha internet e eles falaram que só vão liberar minha internet se eu pagar do 20/10.. Se eu paguei uma acho q eu tenho tirei de bloquear a minha internet