O que aconteceu
Não indico pra ninguém, e meu marido a gente tinha um carro segurado pela Anasc, o carro sofreu um sinistro em agosto de 2024 a gente foi indenizado em Outubro. Porém o carro consta no nome do meu marido até hoje entrei em contato ano passado me informaram que eles tinham até um ano após indenização para retirar o carro do nome deixei até agora 2026 nada o carro continua no nome, no começo de fevereiro entrei em contato me informaram que até final de fevereiro iria tirar do nome não tiraram entrei em contato em março novamente de primeiro momento me informaram que até final de março iria estar tudo resolvido meados de março entrei em contato novamente e me informaram que não tinha prazo que tava dependendo do Detran, o Detran não demora todo esse tempo pra retirar um carro do nome. Pelo jeito querem que a gente entre com ação judicial.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anasc respondeu
01/04/2026 às 12:20
Boa tarde senhora Alana,
Sobre a sua reclamação informamos, nos casos de indenizações totais temos duas possibilidades a primeira dar baixa transferindo o salvado para a associação e finalizando, a segunda é comunicar a intensão de venda, finalizar o carro e assim concluir a transferência, que, foi o caso da senhora. Nesse momento, estamos verificando com o comprador do veículo se o mesmo já realizou todo o reparo do seu carro e assim iremos solicitar que o mesmo conclua a transferência com urgência.
Por conseguinte, nosso Gerente geral contatou a senhora para explicar todo o ocorrido e informá-la da solução que iremos adotar para o seu caso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Equipe Ouvidoria Anasc Proteção Veicular