Resolvido

gente nao consigo finalizar o cadastro no sistema de vcs pra solicitar visita tecnica, eu preencho t

Ancora Containers

cidade: Jaboticabal

O que aconteceu

gente nao consigo finalizar o cadastro no sistema de vcs pra solicitar visita tecnica, eu preencho todos os dados la na ficha, coloco cpf rg endereço tudo certinho, ai quando clico em avancar o site simplesmente volta pra mesma pagina como se eu nao tivesse preenchido nada, ja tentei em tres navegadores diferentes, limpei cache, tentei pelo celular tbm e acontece a mesma coisa, sempre trava na parte de endereço, nao da mensagem de erro nem nada so fica voltando pra tela anterior

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ancora Containers respondeu

    27/09/2026 às 21:21

    Prezado(a) cliente,

    Lamentamos a falha persistente no sistema ao tentar preencher o cadastro para solicitação de visita técnica com o formulário travando na etapa de endereço e retornando à tela anterior sem exibir mensagem de erro, mesmo após testar em três navegadores diferentes, limpar o cache e utilizar o celular.

    Para que nossa equipe técnica possa identificar o bug de processamento na etapa de endereço e concluir o seu cadastro de forma manual, por favor, envie o seu nome completo, CPF/CNPJ e os dados completos de endereço (com CEP).

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O erro no cadastro de visita técnica, que impedia o avanço na etapa de endereço, foi corrigido pelo suporte técnico nesta semana! Os dados foram processados manualmente e o sistema já consta como regularizado! Seguirei acompanhando o fluxo da solicitação!