O que aconteceu
Comprei um tratamento para desfunção erétil, onde assumiram o compromisso de fornecer medicamentos/ consulta médica. A primeira vez ok tudo dentro do combinado, segunda consulta já não foi com o mesmo médico , tive que aviar a receita em uma farmácia de manipulação, na terceira consulta já foi outro médico que nem sequer havia lido meu prontuário.
Como havia rejeitado uma nova cobrança , proposta por um outro administrador, nenhum dos contatos de whatsapp funcionou mais ( cerca de dez ), nem sequer registram as msg , como se o número estivesse offline.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AndroClinic respondeu
05/10/2026 às 10:53
Olá,
Entendemos a sua situação e lamentamos que a experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com o objetivo de compreender melhor o ocorrido, esclarecer as questões apresentadas e buscar a melhor forma de dar continuidade ao seu tratamento.
Em nosso último contato, identificamos que o canal de comunicação foi bloqueado, o que acabou dificultando a continuidade do atendimento naquele momento. Ainda assim, reforçamos que permanecemos empenhados em solucionar a situação e já estamos realizando as devidas verificações para identificar eventuais ajustes necessários no tratamento.
Nosso compromisso é acolher o paciente, acompanhar cada caso de forma individualizada e buscar, dentro das possibilidades clínicas e do acompanhamento médico, a melhor condução para cada situação.
Permanecemos à disposição para retomar o contato e dar continuidade ao atendimento de forma cuidadosa, transparente e responsável.