O que aconteceu
Fiz uma compra que deveria ter chegado até o dia 16/09, mas ainda não chegou. Já entrei em contato com a loja que me informou que estaria em contato com a transportadora, no entanto ainda estou sem minhas peças.
Já comprei na loja outra vez e não tive problema.
Pedido *****
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4Interações da reclamação
Angê respondeu
24/09/2026 às 12:48
Olá, Andressa.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pedimos desculpas por todo esse transtorno.
Já acionamos a transportadora para entender o que aconteceu com o pedido ***** e estamos acompanhando a situação de perto. Pode ficar tranquila, vamos resolver essa situação e o seu pedido será entregue em breve.
Sabemos que esse tipo de situação é muito chata e não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Por isso, estamos cobrando a transportadora e acompanhando o caso até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pela espera e agradecemos pela compreensão. Vamos fazer o possível para que você receba suas peças o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Angê