O que aconteceu
VEJA ANEXOS / PRINTS
Whatsapp *****
Entrei na ANHANGUERA, no curso de GESTÃO COMERCIAL. Mas foi só frustração.
Menos de 2 dias após me ingressar, eu pedi o cancelamento. Abaixo reforço o direito do consumidor e esclareço pontos que me levam a pedir cancelamento.
Reforço: QUE ESTOU AMPARADO PELO DIREITO DO CONSUMIDOR, pelo prazo de arrependimento em 7 dias. Reforço que qualquer cobrança indevida, multas, taxas administrativas ou juros; poderão abrir a mim o direito de recorrer em instâncias jurídicas com ações de indenização.
SOLICITO: cancelamento total de cursos, cancelamento de matrículas, cancelamento de boletos em aberto, cancelamento de cobranças em aberto e de cobranças futuras, cancelamento de todos os vínculos. TODAS estas solicitações estão resguardadas no DIREITO DO CONSUMIDOR, no prazo dos 7 dias.
Motivos para minha decisão:
1. Entrei pelo Bolsa Mais Brasil, foram-me feitas promessas que não foram realizadas.
2. Paguei o mesmo valor das mensalidades ao Bolsa Mais Brasil, logo em outubro.
3. Após ingresso na Anhanguera, chegaram duas cobranças de mensalidades - uma sobre a outra. Se eu somar a mensalidade do Bolsa Mais Brasil + mais as duas mensalidades já cobradas, eu já estarei entrando na Anhanguera com a obrigação de gastar mais de R$ 330,00 reais de uma vez. MAIS DE 330,00 reais só no meu primeiro mês.
4. Também vi que já fui ingressado em turmas em andamento e não turmas que iniciam do 0.
5. Atendimento do POLO é extremamente falho, limitado e fraco. Eles não possuem autonomia para resolver quase nada. Pergunta: para que servem os polos de você
6. ATENDIMENTO robótico: telefone, Whatsapp, não passa de robôs e IAs. Não há atendimento humanizado.
7. Plataforma sem permissão para o aluno poder falar com secretária e outros setores. A mensagem que estou mandando aqui, não consigo mandar na plataforma.
8. Depois que ingressei, que fui olhar o Reclame Aqui e levei um susto: vocês estão muito mal no Reclame aqui.