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Reclamar dessa empresa

Picos - PI

22/08/2026 às 05:35

ID: 257101199

Comprei, por meio da empresa Uniky Wellness Training Ltda., 02 (duas) esteiras Over Life EVEREST (Touch) da empresa Hopumanu Sports Ltda. Filial SP, CNPJ n *****. A compra está identificada pelo ***** e pela *****, série 3.

O valor total pago foi de **R28.320,70,sendoR 28.320,70**, sendo R
28.320,70,sendoR
25.800,00 pelos equipamentos e R$ 2.520,70 de frete. As esteiras foram recebidas em 02/06/2026 e apresentaram mau funcionamento logo após a entrega, tornando-se inadequadas para o uso.

Assim que o problema foi identificado, comuniquei formalmente a desistência da compra e solicitei o cancelamento, a retirada dos equipamentos defeituosos e a devolução integral do valor pago. Porém, até o momento, a empresa não solucionou o problema, não ofereceu assistência técnica efetiva, não agendou a coleta dos produtos e não realizou o reembolso.

Também tentei contato pelos números *****, ***** e *****, sem conseguir uma resposta ou solução concreta. Há ainda o telefone ***** e o e-mail ***** indicados nos documentos da empresa.

Já encaminhei comunicação formal de desistência e notificação extrajudicial. O que preciso é simples: cancelamento definitivo da compra, retirada das duas esteiras sem custo e restituição integral de R$ 28.320,70.

Aguardo uma resposta pública, objetiva e com prazo concreto para solução. Caso permaneça sem atendimento, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação no PROCON e demais providências necessárias.

Dados para identificação do caso: ***** | ***** | Produto: 02 esteiras Over Life EVEREST (Touch)