Respondida

Cobrança indevida em meu nome sem acordo prévio

Anistia Internacional

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Não tenho nenhum acordo com a referida empresa, nunca autorizei gerar cobrança em meu nome. Diante prazo decorrido, reitero retirada do boleto código de barras ***** cnpj emitente *****

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4

Interações da reclamação

  1. Anistia Internacional respondeu

    02/10/2026 às 15:45

    Prezada Rosiane,

    Sentimos muito pelo desconforto causado pela comunicação que você recebeu.

    Enviamos há alguns minutos um e-mail pelo endereço [email protected], explicando melhor a ação de Mala Direta/Boleto Proposta e detalhando as providências que tomamos para solucionar a situação.

    O boleto bancário já foi encaminhado para cancelamento e deixará de aparecer nos aplicativos bancários após a atualização do sistema, o que pode levar algumas horas. Também registramos em seu cadastro a recusa de recebimento de comunicações, para que você não receba novos apelos de doação da Anistia Internacional Brasil.

    Esperamos que as medidas adotadas sejam satisfatórias e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido e solucionar a situação.

    Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

    Equipe de Relacionamento com Doadores

    Anistia Internacional Brasil