Fone Soundcore P30i com defeito no cancelamento de ruído (ANC)
Não respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 18:37
ID: 239008003
Adquiri um fone de ouvido Soundcore P30i há aproximadamente 6 meses e, recentemente, o lado direito passou a apresentar um barulho estranho sempre que ativo o cancelamento de ruído (ANC).
O problema ocorre apenas no fone direito e torna o uso com o ANC ligado desconfortável. Já tentei redefinir o pareamento e testar em outro dispositivo, porém o defeito persiste.
Considerando o pouco tempo de uso e que o produto ainda se encontra dentro do período de garantia, solicito, por gentileza, orientações para troca ou reparo do item, pois tudo indica se tratar de um defeito de fabricação.