Não respondida

Tive prejuízo com cancelamento indevido de pedidos pagos online

Anota AI

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Ontem uma cliente pagou no cartao online, eu recebi o pedido no app, foi impresso, preparamos o pedido, enviamos, e ai chegou mensagem pra ela que o pedido foi cancelado, ai ela foi e pagou la na entrega. Achei que era um erro isolado. Ai hoje o pedido número 6 chegou pra mim, foi impresso, preparei, enviei, e ai apareceu cancelado, o mesmo erro dois dias seguidos. So que hoje a moça nao quis pagar, porque ela ja tinha pagado pelo pedido dela, e nao recebeu nenhum estorno, quero saber quem arcará com esse prejuízo que eu tive por causa do anota ai. Desativei todos os pagamentos online, porque se todo ficar tendo esses erros, imagina o prejuizo? Pior, imagina quantas pessoas estao tendo prejuízo e podem nem ter percebido, porque só estando bem atento pra perceber. É um absurdo. No chat visualizam e nao respondem.

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