Resolvido

Não recebi meu reembolso do PIX e o atendimento é péssimo

Antix

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu era cliente fiel da antix porém tinha parado de comprar há alguns anos devido a queda de qualidade no produto e no serviço. Resolvi dar mais um chance mas descobri q continuam desorganizados. Comprei uma camisa q foi devolvida e agora ninguém me responde sobre meu reembolso. O atendimento via WhatsApp é todo bugado com AÍ que não funciona e ninguém te responde. E-mail também sem resposta. Quero meu PIx de reembolso, já se passaram os 5 dias de prazo. Me arrependi de ter confiado novamente e vendo o número de reclamações só me faz ter certeza que a empresa não é nem de longe oq era até 2020.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Antix respondeu

    09/10/2026 às 15:18

    Olá, Pamela!

    Sentimos muito pela demora na conclusão do seu reembolso e por todo o transtorno causado. Informamos que o estorno via Pix já foi finalizado.

    Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Antix

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Resolveu mas tive q entrar com contato por email WhatsApp e quando achei q ninguém ia me responder, também acionei por aqui. É triste pq antes não era assim e não sei como a loja não respeita os próprios prazos e é muito sério reter o dinheiro alheio depois de a mercadoria já ter sido devolvida.