Péssimo Serviço do Ao Gosto - Carnes Nobres
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 22:46
ID: 252651209
Fiz uma compra pelo aplicativo da empresa no domingo às 17 horas. Recebi uma mensagem com promessa de entrega das carnes (kit para churrasco) de 20 pessoas, com confirmação para entrega na segunda entre 9 e 12 horas. Deixei de sair pela manhã e fiquei esperando em casa para receber o produto, mas ele não chegou. Por volta de 11h15, entrei em contato com a empresa para saber se estava a caminho. Pelo telefone, não consegui falar. No WhatsApp, o pedido foi novamente confirmado pelo número de protocolo que eu tinha em mãos e me foi informado que estava dentro do prazo e a caminho. Até às 14 horas e ao longo do dia, o produto não chegou. Tive uma péssima experiência com os convidados e sem a menor chance de buscar uma alternativa, visto que tudo estava fechado em função do jogo do Brasil e Japão. Se pelo menos eu tivesse sido avisado que não haveria a entrega, eu teria como mitigar a situação, mas o que aconteceu foi o total descaso com o cliente e sequer tive uma satisfação. Como tenho os registros de tela de toda a conversa, amanhã farei uma consulta para ver se vale a pena buscar uma indenização por danos morais contra esta empresa.