Gostaria de saber como será feita a troca da minha tela - AOC do Brasil

O que aconteceu

Recebi um e-mail informando que vcs solicitaram a minha tela ,mas não recebi mais informações, poderia me informar como será feito

Minha TV OAC queimou a tela com menos de 2 anos e não consigo contato

Solicito assistência técnica pela terceira vez para minha TV 50" com tela escura

Meu monitor Agon G4s não dá imagem no PS5

Meu projetor AOC não inicia após formatação e a empresa não disponibiliza software de reparo