Solicito assistência técnica pela terceira vez para minha TV 50" com tela escura

Já estou solicitando a terceira vez assistência técnica sobre um televisor 50" que foi comprado em fevereiro de 2026, todas as vezes ocorreu mesmo problema, a tela escura ou azul sem imagem, e o problema é a demora na resolução, se o problema persiste não é melhor avalia-lo? Modelo 50U7045/78G