O que aconteceu
Comprei pela intenet uma Smart TV AOC de 55 polegadas e sistema Roku. Com menos de um mês de uso, a tv não ligou mais. Levei para Assistência técnica autorizada informada pelo site da AOC, de nome ATM e localizada em Recife no dia 18/09/26. Até hoje, 01/11, quase dois meses depois, o problema não foi resolvido, pois segundo a assistência técnica falta uma determinada peça. Pergunto, então, qual deve ser o encaminhamento a ser dado ao problema: 1. Vão me devolver o dinheiro gasto com a tv com devida correção financeira? 2. Vão me dar outra Smart TV de 65 polegads, nova, para compensar o transtorno? 3. Não vão fazer nada, na esperança que eu deixe tudo para lá. Na dúvida, vou fazer a mesma reclamação no site www.consumidor.gov.br. As empresas constumam tratar com seriedade as reclamações feitas no site inclusive porque são encaminhadas aos devidos PROCONs. Que for comprar uma TV AOC é bom ler esse relato.