Não respondida

Minha TV AOC TPM176L com Netflix não funciona, tela fica preta

AOC do Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

TV AOC modelo TPM176L com Netflix não funcionando (tela preta)

Possuo uma TV AOC modelo TPM176L e venho enfrentando um problema recorrente ao tentar usar a Netflix. Sempre que faço login ou tento assistir algo, a tela fica preta, impossibilitando completamente o uso do aplicativo.

Já realizei todos os procedimentos básicos recomendados:

- Reinstalei o aplicativo

- Atualizei o software da TV

- Redefini as configurações de fábrica

- Verifiquei a conexão com a internet

Mesmo assim, o problema persiste.

AAtenciosamente.