Não resolvido

Projetor AOC Star 1 com defeito na imagem após menos de 4 meses de uso e dificuldade de contato com vendedor oficial

AOC do Brasil

cidade: Belford Roxo

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O que aconteceu

Comprei um projetor aoc star 1,em 5 de dezembro de 2025 e no final de março antes de completar 4 meses apresentou um defeito na imagem,aparecendo uma mancha,e não consigo contato,no momento da compra pelo tic toc shopping(vendedor AOC oficial) não foi fornecido nota fiscal,apenas forneceram recibo de compra.solicito a resolução do problema o mais breve possível.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AOC do Brasil respondeu

    09/04/2026 às 08:08

    Bom dia Rodrigo, espero que esteja bem!

    A TPV, mundialmente criadora e detentora da marca AOC, informa que, atualmente, comercializa oficialmente no Brasil apenas monitores, televisores e telas profissionais.

    Qualquer outro produto com a marca AOC que esteja sendo oferecido no mercado brasileiro não é distribuído ou reconhecido pela TPV, não possuindo garantia ou suporte técnico da empresa em território nacional.

    Por gentileza procurar a loja que comprou o produto para o devido suporte.

    A AOC tem o maior prazer em atender você!

    Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone (11) 2938-0256 ou 0800 724 9539. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

    Conte com a gente,

    AOC do Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O produto deu defeito com 93 dias,e a aoc diz que não é responsável pois não comercializa projetores no Brasil,a loja diz que a garantia dela são só 90 dias,mas é um absurdo você comprar um projetor de R$ 800,00 só porque você conhece a marca e dar defeito com três meses de uso e você ficar no prejuízo,não indico para ninguém nenhum produto AOC,fujam dessa marca!!!!

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