Projetor AOC Star 1 com defeito na imagem após menos de 4 meses de uso e dificuldade de contato com vendedor oficial
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
08/04/2026 às 20:40
ID: 245549251
Comprei um projetor aoc star 1,em 5 de dezembro de 2025 e no final de março antes de completar 4 meses apresentou um defeito na imagem,aparecendo uma mancha,e não consigo contato,no momento da compra pelo tic toc shopping(vendedor AOC oficial) não foi fornecido nota fiscal,apenas forneceram recibo de compra.solicito a resolução do problema o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:08
Bom dia Rodrigo, espero que esteja bem!
A TPV, mundialmente criadora e detentora da marca AOC, informa que, atualmente, comercializa oficialmente no Brasil apenas monitores, televisores e telas profissionais.
Qualquer outro produto com a marca AOC que esteja sendo oferecido no mercado brasileiro não é distribuído ou reconhecido pela TPV, não possuindo garantia ou suporte técnico da empresa em território nacional.
Por gentileza procurar a loja que comprou o produto para o devido suporte.
A AOC tem o maior prazer em atender você!
Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone (11) 2938-0256 ou 0800 724 9539. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.
Conte com a gente,
AOC do Brasil.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:49
O produto deu defeito com 93 dias,e a aoc diz que não é responsável pois não comercializa projetores no Brasil,a loja diz que a garantia dela são só 90 dias,mas é um absurdo você comprar um projetor de R$ 800,00 só porque você conhece a marca e dar defeito com três meses de uso e você ficar no prejuízo,não indico para ninguém nenhum produto AOC,fujam dessa marca!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0