Resolvido

Dificuldade de acesso à plataforma devido a problemas com a autenticação de login e recebimento de código de verificação.

APIBRASIL PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA

cidade: Delmiro Gouveia

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O que aconteceu

Me tornei cliente a pouco menos de um mês e estou deixando aqui minha insatisfação quanto a autenticação de login.

sempre que vou acessar pede um código, mas ele não chega, nem no spam, na verdade ele chega uma vez ou outra e olhe lá. Então, no momento em que você mais precisar acessar a plataforma, infelizmente não vai conseguir acessar justamente por esse problema.

Sim, já troquei de navegador.

Já verifiquei o possível e o impossível!

Quero saber como vai ficar a questão das minhas assinaturas, pois não estou conseguindo usar em meus projetos visto que nem no login consigo passar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. APIBRASIL PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA respondeu

    16/11/2025 às 21:18

    Sr Cícero, te agradeço muito pelo feedback.

    Após contato via WhatsApp, nesse momento.

    Informamos ao sr que iremos providenciar uma correção de urgência na plataforma.

    Eu estou disponível para te apoiar e ajudar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento super rápido. Entendeu meu problema e se prontificou em solucioná-lo.Com certeza será a primeira da lista em que indicarei aos meus parceiros de trabalho.

  3. Resposta final da empresa

    17/11/2025 às 07:42

    Obrigado Sr Cícero!

    Saiba que estamos aqui pra te apoiar em qualquer demanda, se me permite irei te passar os links da nossa comunidade de apoio, enviamos sempre avisos sobre a plataforma e novidades de atualização.

    Link da comunidade:

    https://*******

    Veja outros links rápidos;

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    Documentação: https://*******

    Status:* https://*******

    Blog: https://*******

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    Veja tambem nosso github com exemplos de códigos grátis e softwares open source

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