Em réplica

Não recebi minha camiseta e medalha do benefício caminhada e corrida

Appai

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Participei do benefício caminhadas e corridas ,sou titular do meu plano ,fiz a caminhada do ciclo 3 em julho ,venho solicitando desde de Agosto minha camiseta e medalha ao qual tenho direito pelo benefício sem sucesso. a Appai enviou a camiseta dos meus agregados ***** e ***** conforme etiqueta de envio e não enviou até hoje a minha que sou a titular e cumpri o ciclo 3 e enviei no mesmo dia com minhas agregadas a prova de meu comparecimento ao evento,prova também em anexo.Atransportadora através da senhora ***** informou que realmente foram enviados somente dois kits de ***** e ***** e não constava o envio de minha camiseta e medalha e nenhum kit em nome de *****,desde 28 de agosto que estou tentando receber sem sucesso e fica esse jogo de culpa entre transportadora e a Appai ,venho hoje aqui tentar resolver esse impasse sem precisar me humilhar tanto e passar por essa situação constrangedora a um benefício que pago e tenho direito . solicitação está registrada sob o n *****

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Interações da reclamação

  1. Appai respondeu

    29/09/2026 às 09:14

    A APPAI ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE DOS PROFESSORES PUBLICOS ATIVOS E INATIVOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, Entidade de Utilidade Pública Municipal e Estadual, sem fins lucrativos, informa ter recebido a manifestação n *****. Considerando este fato, a Instituição, através dos setores específicos, diligenciou no sentido de averiguar o relato apresentado, a identificação do (a) filiado (a), apuração dos fatos e apresentação de ulteriores esclarecimentos e/ou tomadas de decisão.

    Outrossim, a APPAI informa, já que oportuno, que sua Natureza Jurídica é ASSOCIATIVA e não EMPRESARIAL com relação de consumo. Portanto, as regras estabelecidas pela Coletividade, conforme Normas Estatutárias e respectivos Regulamentos Coletivos, devendo estes serem prestados para os devidos esclarecimentos.

    Neste contexto, com a apuração dos fatos e identificação do manifestante, a APPAI fará as ratificações dos Regulamentos, em contato preliminar com o filiado.

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 15:49

    Mesmo com várias comprovações não recebi minha camisa e nem a medalha, infelizmente a empresa não é comprometida com o incentivo que dá,e não entende o a frustração de quem não recebe .