Resolvido

Barato que saiu caro! Não comprem curso desta empresa! Falta de comprometimento. Descaso com o consumidor.

Aprova Concursos

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Realizei a compra de um curso dia 02/09/2026 para estudar para o concurso público. no site dizia Três dias úteis para o curso ser entregue para o cliente.

Mas a aprova concursos não cumpre com prazo estabelecido por eles.

Já se passou uma semana e eu ainda não recebi o curso, não foi publicado nenhuma matéria no meu portal.

Sinceramente eu estou muito desapontado e não aconselho ninguém a comprar esse pacote de curso com eles. É o famoso barato que sai caro.

O tempo está passando e falta menos de dois meses para o concurso para a prova que eu vou fazer.

Tentei contato com o suporte me atenderam no WhatsApp mas só fizeram promessas vazias chegaram a falar que colocaram o meu nome na lista de urgência para liberar o curso. Mas já se passou de um dia para o outro e nada. Aí detalhe por que lista de urgência se eles mesmos prometem entregar em 3 dias úteis ?

Não aconselho a comprarem esse curso dessa empresa.

E eu não tenho material para estudar simples assim. sendo que eu paguei por ele à vista por PIx. Como na hora de receber eles são rápidos e na hora de entregar o curso essa demora toda ?

Fica aqui o meu descontentamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aprova Concursos respondeu

    10/09/2026 às 18:38

    Olá, Carlos!

    Entendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos desculpas pelo atraso na liberação do seu acesso. Sabemos o quanto cada dia de estudo é valioso e faz diferença, especialmente com a data da prova já se aproximando.

    Conforme o nosso acompanhamento interno, confirmamos que o seu curso foi totalmente liberado no portal no dia de hoje. Você já tem acesso a todo o conteúdo para iniciar a sua preparação de forma completa.

    Agradecemos por nos sinalizar e pela paciência enquanto resolvíamos a situação. Bons estudos! Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

    Equipe Aprova!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Após ter ter que reclamar eles resolveram o problema. Porém a gente não precisava chegar nesse ponto era só eles cumprirem com prazo que eles mesmos informam aos clientes. No site dizia até três dias úteis para ser liberado conteúdo e levou mais do que isso. Por que dá um prazo de apenas três dias úteis se vão demorar mais do que isso ? Então no meu ponto de vista não dê prazo ou coloque lá um prazo maior. A frustração é essa porque muita das vezes a gente precisa do material rápido porque o tempo tá passando e no caso como é o material de estudo para concurso a cada dia que passa é um dia a menos para estudar para prova. Só fiquei chateado nesse quesito porque eles não cumpriram com o prazo que eles mesmo e informam para os clientes no site. Não sou do tipo de pessoa que gosta de reclamar não achei que seria necessário chegar a esse. Mas agora já está resolvido.