Resolvido

Curso não liberado na data prometida, solicitação de liberação ou reembolso.

Aprova Concursos

cidade: Santa Luzia

O que aconteceu

Meu problema ainda não foi resolvido, o curso ainda não foi liberado no dia 11/09 como falaram. Então peço mais uma vez a gentileza de até às 17 horas do dia 14/09 eu quero o curso liberado ou meu dinheiro de volta. O curso não está liberado conforme a informação que recebi pelo whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aprova Concursos respondeu

    14/09/2026 às 17:45

    Oi, Maria Helena! Tudo bem?

    Entendemos perfeitamente a sua preocupação com o prazo e pedimos desculpas pelo transtorno inicial. Sabemos o quanto cada dia é valioso no seu planejamento e na sua rotina de estudos.

    Verificamos o que aconteceu internamente e notamos que a sua solicitação de cancelamento ocorreu na exata data em que o conteúdo foi disponibilizado. Mas pode ficar tranquila: a situação já foi resolvida! Nossa equipe reativou seu acesso ao curso Preparatório HOB/MG e o processo de estorno/cancelamento foi desconsiderado para que você não perca o acesso ao material.

    O conteúdo já está totalmente liberado para você em nossa plataforma (https://ava.aprovaconcursos.com.br/login).

    Agora você pode iniciar a sua preparação com a segurança de ter em mãos um material completo e estruturado para cobrir 100% do edital da sua prova.

    Caso tenha qualquer dificuldade no acesso daqui para a frente, seguimos à disposição para ajudar.

    Um abraço e ótimos estudos!

    Equipe Aprova

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demoraram, mas resolveram o problema.