O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de comunicação e de retorno por parte da empresa.
Meu pedido consta como em produção desde o dia 13 de setembro, e até o momento não recebi nenhuma informação concreta sobre o andamento ou a previsão de entrega.
Já tentei entrar em contato por diferentes canais, inclusive pelo formulário oficial de contato, mas não obtive nenhuma resposta. Considero essa falta de comunicação inadmissível, pois, como cliente, tenho o direito de saber o que está acontecendo com meu pedido.
Diante dessa situação, solicito que a empresa entre em contato comigo o mais breve possível, esclareça o motivo do atraso e informe uma previsão concreta para a conclusão e entrega do meu pedido.
Espero uma resposta efetiva, e não apenas uma mensagem automática. Aguardo um posicionamento da empresa!