O que aconteceu
Sou moradora do Landscape Valinhos e ha mais de 4 meses que iniciaram um reparo em uma junta no estacionamento e até o momento não foi concluido.
O local tem acumulo de sujeira agua parada, e não permite que as vagas ao lado ou o car wash sejam utilizados.
A sindica ja acionou a construtora que até o momento não arrumou o problema e não esta ativa no local ha mais de 2 meses.
Ja fiz denúncia pela zoonose da cidade pelo risco de proliferação de dengue e NADA foi resolvido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arbore Engenharia respondeu
08/10/2026 às 17:57
Olá, Sra. Fabiana!
Primeiramente, lamentamos pelos transtornos ocasionados pela situação relatada e compreendemos os impactos que a demora na conclusão do reparo vem causando aos moradores.
Conforme orientamos a senhora anteriormente pelo WhatsApp, os chamados e solicitações relacionados às áreas comuns do empreendimento são formalizados e acompanhados pela síndica, responsável pela gestão e comunicação dessas demandas junto à construtora.
De toda forma, considerando a situação apresentada e a necessidade de regularização do local, realizamos a devida verificação junto às áreas responsáveis. Após essa análise, conseguimos confirmar que o reparo referente à junta localizada no estacionamento está agendado para amanhã, 09/10.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a tratativa para que o serviço seja realizado conforme programado e a situação seja solucionada.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
(11) 3742-6888 (WhatsApp e Fone)
https://api.whatsapp.com/send?phone=551137426888
E-mail: [email protected] (Atendimento em até 24 hrs úteis)
Atenciosamente,
Árbore Engenharia.
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 10:40
09/10, quase 11ham, não tem ninguém no local, a junta continua aberta, com água e cheio de sujeira.
Não foi resolvido, e nem esta sendo.
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 09:12
Falaram que o reaparo seria feito 09/10, hoje é 15/10 nada foi feito, reparado ou qualquer outra coisa.
novamente:
Entendo que a síndica seja responsável pelo acompanhamento dos chamados das áreas comuns, mas isso não significa que eu, como proprietária, não possa questionar e cobrar esclarecimentos diretamente da construtora.
O art. 1.335, II, do Código Civil assegura meu direito de utilizar as áreas comuns conforme sua destinação, e o art. 1.348 estabelece as atribuições da síndica, sem determinar que ela seja o único canal de comunicação com a construtora.
Não pretendo substituir a síndica, mas exercer meu direito de moradora e proprietária de buscar informações e cobrar providências sobre um problema que afeta o uso do carwash há mais de quatro meses. A centralização do chamado não deve servir como impedimento para que eu manifeste minha insatisfação e solicite uma solução efetiva.