Resolvido

Não consigo cancelar meu seguro de vida da Arco

ARCOVIDA

cidade: Limeira

O que aconteceu

Boa tarde, estou querendo cancelar seguro de vida da Arco que é desnatado em folha de pagamento, mandei email solicitando o cancelamento, me passaram um telefone 08006442121, porém telefone só dá telefone fora de serviço. eu não consigo fazer o cancelamento do seguro..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ARCOVIDA respondeu

    23/10/2026 às 14:52

    Prezado Sr. Rodrigo!

    Verificamos que o Sr. entrou em contato na central, e foram apresentadas alternativas para adequação do seguro, foi ofertada a redução do valor do plano, conforme registrado em gravação, condição com a qual houve concordância.

    O seguro será mantido com o valor reduzido, e a nova apólice será encaminhada para o endereço residencial cadastrado após o processamento da alteração em folha de pagamento.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos no 0800 644 21 21 de seg. à Sex. das 09:00hs às 18:00hs.

    Atenciosamente,

    Equipe ArcoVida

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Atendente foi muito educada, porém, a dificuldade de conseguir o cancelamento e muito grande , a ponto de ter que aceitar um seguro mais barato, por insistência extrema, ligação durou mais de 10 minutos... Atendente estava fazendo seu trabalho, porém a Arco faz de uma solicitação de cancelamento, um processo árduo e extremamente cansativo.. que acaba vencendo por uma negóciacao..