Quero estorno da mentoria e acesso à mesa proprietária

realizei a compra de uma mentoria, para ter acesso a uma mesa proprietária. na conversa com o consultar, não me falaram sobre prova de aprovação para ter acesso a mesa. disponibilizaram o curso e falaram que depois do curso iria ter acesso a mesa, porém , nada. logo após eu assistir as aulas do curso que são liberadas, por dias, passaram os 7 dias, eu assistindo as aulas, logo após foi falado que eu tinha que ter ser aprovado para ter acesso a mesa. gostaria do estorno da minha compra, na sala da mentoria, eles falam mais que passam operações, e quando tem operação, troca o professor e fica outro que conversa com duas ou tres salas, fica passando entrada pra outra turma e esquece os da mentoria. a meta que botam para aprovação no final, pelas operações que passam dificil de bater, ficam mais conversando e tentando vender mais curso