O que aconteceu
Hoje comprei uma bola de pilates (tamanho 75), a vendedora foi muito atenciosa e, inclusive, se dispôs a encher um pouco mais a bola que estava exposta na loja. Porém, estranhei que, ao finalizar a compra, em vez de me entregar um produto novo e embalado, ela simplesmente me entregou a própria bola do mostruário, sem caixa e sem nenhum acessório.
Como eu já havia consultado o produto no site e sabia que ele acompanhava bomba de ar, perguntei sobre ela. Somente então a vendedora pegou uma caixa já aberta de outra bola de mostruário (tamanho 65 cm, enquanto a minha é de 75 cm) e me entregou, contendo uma bomba, o removedor do pino e dois pinos reservas para me entregar.
Ao chegar em casa, constatei ainda que as duas partes da bomba não encaixam, tornando-a inutilizável.
Minha insatisfação é porque adquiri um produto novo, mas recebi uma unidade que estava sendo utilizada como mostruário, sem embalagem original e sem os respectivos acessórios, que só foram fornecidos porque eu questionei. Além disso, a bomba entregue aparentemente está com defeito.
Gostaria, portanto, da substituição por uma bola nova, devidamente embalada e com todos os acessórios originais, inclusive uma bomba que funcione corretamente.