Resolvido

Entrega de produto com voltagem .

Armazém das Compras

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa, conforme pedido n *****, selecionei o produto com a voltagem 220V e quando fiz o pagamento via pix eles me mandaram uma msg nela constava que a voltagem era 110V, entrei em contato na hora via WhatsApp e a atendente disse que eu poderia ficar tranquilo, eu ia continuar recebendo as msg dizendo que era 110V e no sistema ela colocaria o produto 220V. Nada foi feito, mercadoria entregue 110V e aqui em Goiânia Goiás é 220V. Gostaria que resolvessem meu problema ou me fizesse o reembolso.

Grato!

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Armazém das Compras respondeu

    14/09/2025 às 08:20

    Bom dia Sr. Roberto.

    O senhor fez a compra na voltagem 110V, e depois da compra nos informou que comprou errado e solicitou a troca da voltagem.

    Infelizmente, o produto foi entregue na voltagem 110V, no dia 05/09/25.

    Não fomos comunicados pelo senhor, pelo recebimento do produto, somente agora, com sua reclamação.

    A partir de agora, que tomamos ciência do seu recebimento, já emitimos a etiqueta para devolução, e as orientações para devolução, já foram postadas em seu contato de whatsapp.

    Assim que fizer a devolução do produto, estaremos lhe enviando um novo produto, na voltagem desejada.

    Sempre que precisar da nossa equipe, estaremos a disposição no suporte via whatsapp, basta nos chamar.

    Att,

    Equipe Armazém das Compras

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato comigo via WhatsApp e resolveram a troca do equipamento. Obg