O que aconteceu
Realizei uma compra no Supermercado Armazém do Grão, na unidade da Av. Lúcio Meira, em Teresópolis. Comprei diversos produtos e logo após a efetuação da compra no caixa (á vista) solicitei para que retirassem apenas um dos itens. No entanto, a fiscal de nome Juliana afirmou que para tal, eu deveria cancelar toda a compra, passa-lá novamente e só então, retirar o item indesejado. Além disso, a fiscal Juliana adotou uma conduta extremamente grosseira e despreparada durante todo o ocorrido. Diante do exposto, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionado com o estabelecimento, haja vista que sou um consumidor assíduo de ambas as unidades. Vale também destacar que a suposta norma imposta pela fiscal não tem a menor lógica ou coesão, visto que em uma situação hipotética a qual o consumidor deseje devolver algum item por qualquer motivo que seja, julgo eu, que ele não necessite realizar todo o procedimento imposto pela fiscal, sendo este o de cancelar toda a compra, devolver todos os itens e só então retirar o item indesejado. Desde já agradeço e aguardo por um retorno.