Respondida

Exijo que a Claudino S/A mande a assessoria parar de me importunar

Armazém Paraíba

cidade: Casa Nova

O que aconteceu

Informo que tentei negociar diretamente pelo WhatsApp oficial da empresa (Claudino S/A), mas eles insistiram em uma entrada abusiva de R$ 500,00 que inviabiliza o acordo. Para piorar, relatei no mesmo canal que um cobrador terceirizado continua me importunando e ameaçando ir à minha porta, e o atendimento foi simplesmente FINALIZADO na minha cara, ignorando o problema. Exijo que a empresa mande essa assessoria cessar os contatos imediatamente, conforme o Art. 71 do CDC."

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Interações da reclamação

  1. Armazém Paraíba respondeu

    03/10/2026 às 15:33

    Olá Mariete, espero que esteja bem, agradeço por ter entrado em contato conosco. Recebemos o seu relato e compreendemos a sua intenção em buscar uma alternativa para regularizar os seus débitos conosco.

    Esclarecemos que as condições de negociação, incluindo o valor de entrada, são calculadas conforme a política de crédito vigente para o seu contrato e as possibilidades operacionais do sistema. Lamentamos que os formatos apresentados no momento não tenham atendido às suas expectativas.

    Sobre a atuação da cobrança externa: devido ao contrato estar em aberto e sem um acordo formalizado, a dívida segue elegível para acompanhamento presencial por parte da equipe autorizada.

    Reiteramos que nossos canais continuam abertos caso você deseje reavaliar as propostas de negociação para a quitação do seu débito.

    Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958.

    Atenciosamente, Central de Relacionamento Armazém Paraíba.