Respondida

Negociaram minha dívida sem autorização e sujaram meu nome

Armazém Paraíba

cidade: Porto Franco

O que aconteceu

Fiz essa compras falta 3 parcelas no valor 202,60 sendo mêses 21/07/2020 e 21/08/2020 e 21/10/2020. E outra compra falta 2 parcelas no valor 161,90 sendo meses 21/08/2020 e 21/09/2020. Eles negociaram essa minha dívidas sem minha autorização colocado meu nome no Serasa em 06/08/2023 sendo que não autorizei nenhum acordo, hoje entrei em contato com eles então me cobrando um valor de 9,130.90 sendo que não autorizei nenhum acordo. Essa dívidas já era pra te caducada pois já tem mais 5 anos.

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Interações da reclamação

  1. Armazém Paraíba respondeu

    03/10/2026 às 15:36

    Olá Jorrana, espero que esteja bem. Agradecemos por ter entrado em contato conosco e nos relatar o ocorrido. Compreendemos que imprevistos podem afetar o pagamento das dívidas, e lamentamos qualquer constrangimento ou frustração que essa situação possa ter lhe causado. Nosso objetivo é sempre negociar de forma humanizada e dentro do que estabelece a legislação.

    Conforme o nosso contato recente, apresentamos as melhores propostas e opções flexíveis de parcelamento para auxiliar na quitação dos valores em aberto de forma que se ajuste à sua realidade atual.

    Ficamos no aguardo do seu retorno caso deseje aceitar nossa proposta, para darmos andamento e formalizarmos o acordo.

    Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958. Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Armazém Paraíba.