O que aconteceu
Olá ! Comprei uma fritadeira em fevereiro de 2026 na havan ( air fry mega digital 7,5 lts) pois precisava de uma maior ( que atendesse minha família ) , e minha anterior era desta marca e era maravilhosa , na hora foi oferecido a garantia estendida e não comprei , pois a anterior que eu tinha nunca havia me dado qualquer dor de cabeça , mas me arrependi muito , pois 2 semanas após o teflon estourou da grelha e do cesto e pra piorar a grelha ainda enferruja ( a outra que tinha não fazia isso ) Levei em um local para assistência técnica e a atendente informou que poderia até mandar para avaliação mas que iria demorar , e até lá teria que deixar a airfry completa na loja e ficar sem meu uso sabe la por quanto tempo , mediante a isso , gostaria de saber se não era possível a empresa me enviar somente este cesto de metal e uma grelha interna para o reparo ( visto que esta na garantia ainda , tenho nota fiscal , envio as fotos se necessário e devolvo as peças estragadas se vcs quiserem ) , é fiquei tão decepcionada com o ocorrido , pois indiquei para várias pessoas , todas compraram e quando precisei trocar por uma maior , aconteceu isso . Nem mesmo a grelha para comprar na internet como reposição é possível, pois não achamos para comprar , e após notar que o teflon estava grudando na comida , comprei um tapete de silicone , mas acho injusto ficar no prejuízo , pq paguei 600,00 nela e fiz todos os procedimentos de cura e cuido muito bem dela , no entanto está intacta , sem nenhuma avaria ou risco do lado de fora , nem mesmo no acabamento inox do cesto . Gostaria se possível que me ajudassem com uma solução por favor .