Respondida

Duas cadeiras quebraram com pouco uso e o pós venda não me ajudou

ARTE VELHA MOVEIS RUSTICOS

cidade: Franca

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma mesa de 4 metros com 14 cadeiras (mineira). Nós praticamente nao a usamos, e 2 cadeiras quebraram o pé traseiro direito. Uma delas, quebrou ao meu filho de 5 anos chutar uma bola de futebol e a bola bater no pé da cadeira.

Entrei em contato com o pós venda e me disseram que passou o prazo da garantia. Eu pedi para consertar que eu iria pagar, mas não me deram essa opção.

Em resumo, perdi 2 cadeiras que foram usadas apenas 3 vezes.

Qualidade do material não foi boa no meu caso.

Atendimento do pós venda foi péssimo.

Não recomendo!

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4

Interações da reclamação

  1. ARTE VELHA MOVEIS RUSTICOS respondeu

    25/09/2026 às 16:59

    Prezado Hamilton;

    Nossa Ouvidoria está em contato para entender melhor o caso e realizar uma analise técnica. Prezamos por sua satisfação como cliente, e faremos o possível para ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe Arte Velha Móveis Rústicos.