Me venderam nmd como tênis apropriado para academia e não é

Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2016 às 23:24
ID: 22234287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava em busca de um tênis esportivo para treinar, mas que ao mesmo tempo desse para ser usado casualmente. Fui até a Artwalk do shopping metrô Tatuapé, onde fui atendida pela vendedora Carol. A mesma me mostrou o nmd da Adidas, o que me chamou atenção pelo conforto que parecia proporcionar. Me disse que era um tênis para treinar, gostei pela versatilidade de ser bonito e ser para treino, comprei o mesmo. Comecei a treinar e sentir dores no joelho, debaixo dos pés, achei estranho e liguei para a Adidas, e os próprios me informaram que este não era um tênis recomendado para treinar, fiquei absurdamente desgostosa e estou me sentindo muito prejudicada com essa situação, um produto extremamente caro, tenho ciência de que é de ótima qualidade, porém, me venderam como sendo para outra função. Efetuei a compra pela informação passada pela vendedora que não era a correta. Não queria um tênis só casual! E deixei BEM claro no ato da compra o que eu estava procurando e a vendedora me orientou de forma errada, exijo uma providência da Artwalk.
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Resposta da empresa
23/12/2016 às 10:28
Olá, Natalia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu retorno.
Conforme já esclarecido nos contatos anteriores, todos os detalhes referente ao produto, nos colocamos a disposição a qualquer outra dúvida que possa ter.
Atenciosamente
Equipe Artwalk
Consideração final do consumidor
20/02/2017 às 16:44
Acabei optando por ficar com o tênis, mas agradeço a atenção e a preocupação com a minha satisfação!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10