Atendimento desrespeitoso e risadas direcionadas a cliente na ArtWalk Shopping Curitiba.

Question

Boa noite, acabei de sair da loja ArtWalk do Shopping Curitiba, localizado em Curitiba-PR, onde um de seus vendedores, COMPLETAMENTE despreparado infelizmente atendeu a mim e meu namorado. De início a abordagem parecia ser de forma cordial e prestativa; mas o cenário mudou completamente quando eu e meu namorado fomos até o outro lado da loja, olhar a outra parede de tênis. Assim que viramos de costas, percebi olhares para mim, e logo em seguida RISADAS. Esse atendente em questão olhou para outro atendente e começaram as risadinhas, olhando DIRETAMENTE para meu pé. Sem ao menos disfarçar para me zoar. Me senti completamente ofendida, [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente e triste, não tive reação na loja, a não ser sair IMEDIATAMENTE. Muito triste, muito triste mesmo. Pois eu e meu namorado iríamos efetuar a compra. Mas diante deste cenário desprezível, tivemos que ir embora. Funcionários completamente despreparados lamentável.

Accepted Answer

Fala, Nicole! Beleza?

Recebemos sua manifestação e o ocorrido relatado é inaceitável dentro do padrão de atendimento que esperamos em nossas lojas.

O caso já foi encaminhado para a gerência da Artwalk do Shopping Curitiba para verificação e medidas internas.

Prezamos por respeito e profissionalismo em todas as interações com clientes, e situações como essa são tratadas com prioridade.

Pode ficar tranquila, estamos acompanhando de perto até a finalização. Conte com a gente para o que precisar.

Atendimento desrespeitoso e risadas direcionadas a cliente na ArtWalk Shopping Curitiba.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor